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海德威希腊宣讲会,良好服务再获认可

2019-06-17

6月13日,海德威科技集团(青岛)有限公司率技术、销售、研发团队在希腊雅典万豪(Marriott)酒店举行了2019压载水处理系统年度宣讲会。参加此次宣讲会的有DNV-GL大区技术经理和50多个船东的共计百余名嘉宾——他们大部分选择和安装了海洋卫士®压载水管理系统。

 

 

会议伊始,DNV-GL大区技术经理就IMO关于压载水处理的相关规范、营运船压载水改装及技术分析进行讲解,使得与会嘉宾对IMO相关规定及如何应对有了更加清晰的了解。随后,作为压载水处理行业的领导者,海德威向到场嘉宾介绍了“海洋卫士®压载水管理系统”简单、快捷的操作流程以及日常维护和常见报警处理等内容,培训内容结合了海德威过去售后服务中的典型案例,结合海洋卫士® OMTVT用户培训系统,用图、文、视频多种展示方式,向到场嘉宾进行了深入浅出的讲解。

 

在宣讲会现场,与会嘉宾结合设备使用过程中的体验和海德威的服务,与海德威的参会代表进行深度探讨与交流。其中一位已经安装并使用海洋卫士®压载水处理系统船务负责人表示:“海洋卫士®压载水管理系统在他们船舶航行海域运行稳定、安全低耗。同时,海德威的售后服务也非常的及时,在设备使用过程中,24小时的服务热线让我们有任何疑问与需求都能得到及时答复。此次宣讲会更加加深了我对海德威的信任与了解,我们期待与海德威继续在压载水处理与船舶尾气脱硫领域的深入合作”。这位嘉宾简单的几句话,却道出了客户对于海德威产品与服务的高度认可。

 

 

 

紧接着,另一位还未选择海德威设备的船东提出了他们很关心的问题:“针对目前改装船市场对压载水设备不断增长的需求和船东对于设备交货期的紧迫要求,海德威如何在保证服务质量的情况下应对市场的挑战?”

 

      

       这位客户的问题受到了到场船东代表的关注,海德威市场负责人坚定的回答道:“目前,海德威已经为全球客户交付了近1000船套的压载水管理系统,其自主研发而无需对外采购过滤器使得海德威能够在3-4月甚至更短的交期内完成设备交付;同时,海德威全球完善的服务网点和经过培训的专业工程师,在中国各大港口都有办事处,设备生产之后可及时完成安装、调试。如果设备在运行中出现问题,海得威可尽快就近安排授权服务工程师现场解决问题。”

 

 

 

 

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